Todo lo que se pregunta antes de comprar

4,90 € en paquete con seguimiento, y gratis a partir de 49 € de compra. El resumen del pedido le dice siempre el importe exacto y, si aún no llega al envío gratis, cuánto le falta para conseguirlo.

La entrega llega en 2 a 4 días laborables desde que se confirma el pago. En cuanto el paquete sale le enviamos por correo electrónico el número de seguimiento para que lo siga hasta su puerta.

Enviamos a España peninsular y a Baleares. De momento no servimos a Canarias, Ceuta ni Melilla: están fuera del territorio aduanero y del IVA de la Unión, y eso significa trámites de aduana y costes que no queremos cargarle por sorpresa al recibir el paquete.

Con el número de seguimiento que le mandamos por correo cuando el paquete sale de nuestro almacén. Si han pasado más de 2 a 4 días laborables y sigue sin aparecer, escríbanos a contact@inoxflux.com con su referencia de pedido y lo reclamamos al transportista.

Escríbanos cuanto antes a contact@inoxflux.com con su número de pedido. Si el paquete todavía no ha salido, cambiamos la dirección sin coste. Si ya está en camino, habrá que esperar a que vuelva para reenviarlo.

Ampliamos el desistimiento legal a 30 días desde la recepción de su pedido: nos devuelve los artículos sin usar y en su embalaje original, y le reembolsamos el importe íntegro. Escríbanos a contact@inoxflux.com con su número de pedido y le decimos a dónde enviarlo.

Los gastos de reenvío corren de su cuenta cuando devuelve por cambio de idea. Si el artículo llegó defectuoso, roto o no era el que pidió, los pagamos nosotros: no es su problema y no va a poner dinero para arreglarlo.

Le devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagó, como muy tarde catorce días después de recibir el artículo de vuelta o la prueba de que lo ha enviado, lo que ocurra antes. Incluye los gastos de envío estándar de ida.

La garantía legal de conformidad, que cubre cualquier defecto de fabricación: una soldadura que pierde el vacío, un tapón que gotea de fábrica, una rosca que no cierra. Si reside en España, la normativa española de consumo fija ese plazo en tres años desde la entrega. El desgaste normal del uso y los golpes no entran en la garantía.

Haga una foto del paquete tal y como le llegó y otra del artículo, y mándenoslas a contact@inoxflux.com con su número de pedido. Le enviamos uno nuevo o le reembolsamos, lo que prefiera, y nos ocupamos nosotros de reclamar al transportista.

Sí, y le contamos en qué condiciones: entre las dos paredes de acero hay vacío, y el vacío no conduce el calor. Con la botella llena hasta arriba, bien cerrada y a temperatura ambiente, el agua con hielo sigue fría al día siguiente y una bebida caliente aguanta unas doce horas. Si la abre cada diez minutos o la llena a medias, el aire de dentro hace su trabajo y el tiempo baja.

Depende de la pieza, y cada ficha lo dice. Cuando no lo indica, lávela a mano con agua templada, jabón suave y el cepillo espiral: es lo que más alarga la vida del acero, de las juntas de silicona y del acabado exterior. Los tapones se desmontan para lavarlos por dentro.

Media cucharada de bicarbonato con agua templada, un rato en reposo y el cepillo; para la cal, agua templada con vinagre blanco a partes iguales. Aclare bien y déjela secar abierta y boca abajo. Nunca lejía ni estropajo metálico: atacan la capa que protege el acero y son justo lo que provoca las manchas que quiere evitar.

Los tapones de la familia Accesorios están hechos para la boca ancha estándar de 53 mm, que es la de nuestras botellas de boca ancha. Cada ficha indica la medida: es lo que le permite pasar del tapón estanco al de pajita según el día, sin comprar otra botella.

De acero inoxidable 18/8, el mismo de la cubertería, sin BPA y sin plástico en contacto con la bebida. Por eso el agua no sabe a nada al día siguiente y el café no coge el gusto metálico del té de ayer.

Zumos, infusiones y café, sin problema: el acero 18/8 aguanta bien lo ácido y no retiene el sabor si la lava después. Con las bebidas con gas, tenga en cuenta que la presión se acumula dentro de un recipiente cerrado: abra el tapón despacio y no la deje al sol.

No. El color es una elección, no un extra: todas las variantes de una misma referencia cuestan lo mismo. Lo elige al añadir el artículo al pedido.

Aceptamos tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), payPal y apple Pay. El pago se hace en una página segura de Mollie: sus datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores ni los guardamos.

Sí, todos los precios están en euros con los impuestos incluidos. El envío se añade aparte y lo ve en el resumen antes de pagar: no hay gastos de gestión ni sorpresas en el último paso.

Es el precio de referencia al que hemos vendido esa pieza. El precio grande, el que no está tachado, es el que paga hoy, y la etiqueta ámbar le dice cuánto baja.

Sí. La confirmación que le llega por correo electrónico después del pago lleva la referencia del pedido, su detalle y su importe.

Hasta 10 por referencia, que es lo que cubre un pedido doméstico o un regalo de equipo. Si necesita más —una empresa, un club, un evento—, escríbanos a contact@inoxflux.com y lo vemos.

Sí: las 34 referencias que vendemos están en la colección, con su precio, su capacidad y sus colores. Lo que está agotado se indica en su ficha.